هل تحتاج إلى مساعدة؟

كيف أبدأ الاستخدام؟

افتح TextLantern وسجّل الدخول عبر Discord، ثم اتبع دليل البدء لإضافة التطبيق إلى حسابك أو إلى خادم تديره. للمساعدة في تسجيل الدخول أو التثبيت، راسل support@textlantern.com.

الترجمات والردود

لماذا لا تظهر الترجمة؟

إجراء الترجمة الشخصية غير موجود. تحقق من إضافة TextLantern إلى حسابك في Discord. ثم افتح قائمة Apps للرسالة كما هو موضح في دليل الرسائل.

البوت لا يرد في الخادم. تحقق من تفعيل الترجمة للقناة، واستخدام إعدادات اللغة المقصودة، وقدرة البوت على النشر في موضع الرد المختار. أرسل جملة كاملة واضحة المعنى بنفسك بإحدى اللغتين الرئيسيتين. راجع إعداد القناة والصلاحيات المطلوبة.

تظهر رسالة عن الرصيد أو حد الاستخدام. تحقق من الرصيد والعرض في حسابك. تغيير صلاحيات Discord لا يحل حدًا متعلقًا بالحساب.

هل يرسل TextLantern ردي الشخصي؟

لا. تراجع الترجمة وتنسخها ثم ترسلها بنفسك. هذه هي الخطوات.

الصلاحيات والوصول

هل يحتاج البوت إلى Administrator؟

لا. يحتاج إلى صلاحيات بوت محددة. ويحتاج الشخص الذي يغير إعدادات الخادم إلى Manage Server.

لماذا يحتاج البوت إلى Manage Threads؟

يدير TextLantern سلاسل الترجمة وأعضاءها. قد يضيف Discord صاحب الرسالة الأصلية تلقائيًا إلى سلسلة عامة، ويمكن لـ TextLantern إزالة هذه العضوية التلقائية عند الحاجة. راجع قائمة الصلاحيات.

لماذا يحتاج البوت إلى Change Nickname؟

حتى تتمكن من اختيار اسم العرض الخاص بالبوت في خادمك. لا تتيح هذه الصلاحية إعادة تسمية أعضاء آخرين أو تغيير تفاصيل حساباتهم. راجع قائمة الصلاحيات.

أزلت صلاحية، ماذا أفعل الآن؟

أعدها في إعدادات الخادم أو القناة ثم حاول من جديد. لردود سلاسل المحادثة، تحقق من Manage Threads أيضًا. تحقق من القناة المتأثرة.

هل توجد تجربة مجانية؟

قد تحصل الحسابات المؤهلة على رصيد تجريبي لمرة واحدة قدره 300 حرف. لا يتجدد كل شهر. تشترك الترجمة الشخصية والخوادم المرتبطة بالحساب نفسه في هذا الرصيد.

إذا لم يكفِ الرصيد للترجمة، يتوقف الطلب. لا يفرض TextLantern رسوم تجاوز تلقائية. راجع رصيدك والباقات المتاحة في حسابك؛ وتجد خطوات التثبيت في دليل البدء.

أين أتحقق من الأسعار والحدود؟

راجع الأسعار والعرض في حسابك قبل الشراء. إذا ظهرت رسالة عن الرصيد أو الحد، فأدرجها عند طلب المساعدة.

ما الذي أرسله إلى الدعم؟

اشرح ما الذي جرّبته وأين توقفت. أدرج:

• هل هي ترجمة شخصية أم ترجمة خادم، واللغات التي اخترتها.
• الوقت التقريبي والمنطقة الزمنية، وأي نص خطأ بعد إزالة التفاصيل الشخصية.
• للخادم: هل تتأثر قناة واحدة أم عدة قنوات، وهل ينبغي أن تكون النتيجة ردًا في القناة أو سلسلة محادثة أو نتيجة خاصة.

يكفي مثال قصير مصطنع. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول أو محادثات خاصة.