TextLantern使い始めるには？
TextLanternを開いてDiscordでログインし、始め方に沿って自分のアカウントか管理しているサーバーに追加します。ログインや追加についてのご相談は、support@textlantern.comまでお寄せください。
翻訳と返信
訳文が表示されないのはなぜですか？
デスクトップ版で個人翻訳の操作がない場合： TextLanternが自分のDiscordアカウントに追加されているか確認し、メッセージガイドのとおりにAppsメニューを開きます。
サーバーのBotが返信しない場合： そのチャンネルで翻訳が有効か、意図した言語設定を使っているか、Botが指定の返信先に投稿できるかを確認します。主要言語の一方で、自分から意味のはっきりした一文を送ってください。チャンネル設定と必要な権限も確認できます。
残高または上限のメッセージが出た場合： アカウントに表示される残高と購入条件を確認します。Discordの権限を変更しても、アカウントの上限は解消されません。
個人翻訳の返信は自動で送信されますか？
いいえ。訳文を確認してコピーし、自分で送信します。返信を翻訳する手順をご覧ください。
スマホでサーバーの訳文を読むには？
管理者が自動翻訳を有効にしたチャンネルで、TextLanternの返信か翻訳スレッドを開きます。スマホでDiscordの翻訳を読む手順をご覧ください。
権限とアクセス
Botに管理者権限は必要ですか？
必要ありません。TextLanternは用途ごとに必要なBot権限を使います。サーバー設定を変更する人にはサーバーを管理（Manage Server）権限が必要です。
スレッドを管理する権限はなぜ必要ですか？
翻訳スレッドと、そのメンバーを管理するためです。Discordが公開スレッドに元の投稿者を自動で追加した場合、TextLanternは必要に応じてその自動参加を解除できます。詳しくは権限一覧をご覧ください。
ニックネームを変更する権限は何に使いますか？
サーバーごとに選んだBotの表示名を使うためです。ほかのメンバーの名前やアカウント情報を変更する権限ではありません。
権限を外してしまった場合は？
サーバーまたはチャンネルの設定で該当する権限を戻し、もう一度試します。スレッドに返信する設定なら、スレッドを管理も確認してください。対象チャンネルの確認手順
無料で試せますか？
条件を満たすアカウントには、300文字分の試用残高が一度付与される場合があります。毎月更新される残高ではありません。個人翻訳と、同じアカウントに紐づくサーバー翻訳で共有します。
翻訳に必要な残高が足りない場合、リクエストは停止します。超過料金が自動で請求されることはありません。現在の残高と購入できるパックはアカウント内で確認できます。追加の手順は始め方をご覧ください。
価格と利用上限はどこで確認できますか？
購入前に料金案内と、アカウントに表示される購入条件をご覧ください。残高や上限のメッセージが出た場合は、問い合わせ時に伝えられるよう控えておいてください。
サポートには何を伝えればよいですか？
試した操作と、どこで止まったかをお知らせください。
- 個人翻訳かサーバー翻訳か、選んだ言語
- 発生したおおよその時刻とタイムゾーン、個人情報を除いたエラー文
- サーバーの場合は、影響するチャンネルと、想定した表示先（チャンネル返信、スレッド、非公開結果）
再現用の短い架空メッセージで十分です。パスワード、アクセストークン、実際の非公開会話は送らないでください。