TextLanternНачало работы
Как попробовать TextLantern?
TextLantern находится в закрытой бете. Напишите на support@textlantern.com, чтобы узнать о доступе. Личный и серверный сценарии описаны в разделе начало работы.
Переводы и ответы
Почему перевод не появляется?
Для личного перевода: проверьте, доступно ли действие TextLantern в меню сообщения. Следуйте этим шагам. Если действие отсутствует, обратитесь в поддержку по вопросу доступа.
Для серверного перевода: попросите администратора проверить, включён ли перевод, использует ли канал нужные настройки языков и может ли бот отвечать в выбранном месте. Отправьте короткое тестовое сообщение на одном из двух основных языков. См. настройку канала и список прав.
TextLantern отправляет мой личный ответ вместо меня?
Нет. Проверьте перевод, скопируйте его и отправьте самостоятельно. См. написание переводного ответа.
Права и доступ
Боту нужны права администратора?
Нет. TextLantern запрашивает определённые права бота. Человеку, который управляет настройками сервера, нужно право Управление сервером. См. руководство по правам.
Зачем TextLantern нужно право «Управление ветками»?
Это право позволяет управлять ветками переводов. Discord может автоматически добавить автора исходного сообщения в общую ветку, созданную из его сообщения. При необходимости TextLantern может удалить этого автоматически добавленного участника. См. права для веток.
Зачем TextLantern нужно право «Изменение никнейма»?
Это право позволяет боту использовать отображаемое имя, выбранное для сервера. Оно не позволяет TextLantern менять имена или данные учётных записей других участников. См. список прав.
Что делать, если я удалил право?
Восстановите нужное право сервера или канала и повторите действие. Для ответов в ветках также проверьте право Управление ветками. Следуйте проверке прав канала.
Можно ли попробовать TextLantern бесплатно?
Аккаунтам, которые соответствуют условиям, пробный баланс в символах предоставляется один раз. Он не пополняется каждый месяц. Личные переводы и переводы на серверах, привязанных к тому же аккаунту, расходуют общий баланс.
Если символов для перевода не хватает, запрос блокируется. Дополнительная плата за превышение баланса автоматически не списывается. Проверьте доступный баланс и условия покупки в своём аккаунте. Чтобы запросить доступ к закрытой бете, следуйте руководству по началу работы.
Где проверить цены и лимиты использования?
Перед покупкой проверьте информацию о ценах и предложение, показанное в вашей учётной записи. Доступ к сайту или один успешный перевод не означают безлимитного бесплатного использования. Если запрос остановлен сообщением о лимите или остатке средств, сохраните его для поддержки. Повторное изменение прав канала не устранит лимит учётной записи.
Что указать в обращении за помощью?
Опишите, на каком шаге возникла проблема: нет действия в меню, запрос возвращает ошибку или перевод появился не там, где вы ожидали. Укажите, используете ли вы личный перевод или перевод на сервере, выбранные языки, примерное время с часовым поясом и текст ошибки без личных данных.
Для проблемы на сервере добавьте, затронут один канал или несколько и где должен появляться перевод: в канале, ветке или в личном результате. Вымышленный пример, на котором повторяется проблема, полезнее полной истории переписки. Не присылайте пароли, токены доступа или частные разговоры.